Rückblick: Seminar Gäste-Kommunikation und Beschwerdemanagement

Viele Einblicke, Übungen und neue Erkenntnisse

Am 21. Oktober fand das Seminar zum Thema Gäste-Kommunikation und Beschwerdemanagement statt, an dem 17 Partnerinnen teilnahmen. Im Zentrum stand die Verbesserung der Kommunikation, um Missverständnisse zu vermeiden und Beschwerden souverän zu meistern.

Das Seminar behandelte die Erwartungen der Gäste sowie Techniken für klare, positive Kommunikation. Die Teilnehmerinnen lernten, Beschwerden als Chance zu sehen und mit der passenden Reaktion den Umgang mit schwierigen Situationen zu meistern.

Dank der offenen Seminaratmosphäre konnten die Besucherinnen viele neue Erkenntnisse gewinnen und konkrete Strategien für die Praxis mitnehmen.